COSMOSKIN
KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerin işlenmesi, aktarılması, saklanması ve ilgili kişi hakları hakkında bilgilendirme.
Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
- Veri sorumlusu: ENES CAN KÖLSÜN
- Vergi dairesi: KÜÇÜKYALI V.D.
- Vergi numarası: 5850568236
- Adres: Feyzullah Mah. Kartallı Sok. No: 3/3 Maltepe / İstanbul
- E-posta: destek@cosmoskin.com.tr
- Destek kanalı: destek@cosmoskin.com.tr
- KEP: enescan.kolsun@hs01.kep.tr
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri: ad, soyad ve fatura bilgileri,
- İletişim bilgileri: e-posta, telefon, adres,
- Sipariş bilgileri: sipariş numarası, ürün bilgileri, sepet içeriği, sipariş tarihi,
- Fatura bilgileri: fatura adresi, vergi/fatura bilgileri,
- Ödeme işlem bilgileri: ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem referans bilgileri,
- Kargo ve teslimat bilgileri: teslimat adresi, kargo takip bilgisi, teslimat durumu,
- Üyelik bilgileri: hesap bilgileri, sipariş geçmişi, favoriler,
- COSMOSKIN Club bilgileri: seviye, puan ve kampanya kullanım bilgileri,
- Stok bildirimi kayıtları, destek talepleri, şikayet ve iade başvuruları,
- Pazarlama izinleri, iletişim tercihleri, işlem güvenliği, çerez ve kullanım verileri.
İşleme Amaçları
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- Sipariş, ödeme, fatura, kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- İade, iptal, talep ve müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi,
- Stok bildirimi, favoriler ve COSMOSKIN Club süreçlerinin yürütülmesi,
- Akıllı Rutin ve Rutin Merkezi kapsamında genel ürün yönlendirme deneyimi sağlanması,
- Web sitesi güvenliği, işlem güvenliği ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Onay verilmesi halinde kampanya, indirim, yeni ürün ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması.
Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması için zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Ticari elektronik ileti, pazarlama, kişiselleştirilmiş öneri, analitik/pazarlama çerezleri ve açık rıza gerektiren diğer faaliyetler için ayrıca izin veya açık rıza süreçleri işletilir.
Aktarılan Taraflar
Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- iyzico ve ödeme kuruluşları,
- DHL ve kargo hizmet sağlayıcıları,
- QNB eSolutions ve e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
- Brevo ve e-posta pazarlama/bildirim hizmet sağlayıcıları,
- Google Analytics, Supabase, Cloudflare ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
- Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmet sağlayıcıları,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Yurt Dışına Veri Aktarımı
Google Analytics, Brevo, Supabase, Cloudflare ve benzeri uluslararası hizmet sağlayıcılar nedeniyle kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı gündeme gelebilir. Bu aktarımlar, yürürlükteki KVKK hükümleri kapsamında gerekli hukuki şartlar sağlanarak yürütülür.
Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; web sitesi üyelik ve sipariş formları, checkout ve ödeme adımları, destek ve iade formları, stok bildirimi ve bülten kayıtları, çerezler, e-posta iletişimi, kargo/ödeme/fatura hizmet sağlayıcıları ve site üzerindeki işlem kayıtları aracılığıyla toplanabilir.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuata uygun şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki başvurularınızı destek@cosmoskin.com.tr adresine veya enescan.kolsun@hs01.kep.tr KEP adresine iletebilirsiniz. Başvurunun değerlendirilebilmesi için kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerin ve talebinizin açık şekilde iletilmesi gerekir.