COSMOSKIN Club
COSMOSKIN Club Kuralları
COSMOSKIN Club seviye, puan, avantaj, kampanya ve kullanım koşullarına ilişkin program kuralları.
Program Kapsamı
COSMOSKIN Club, COSMOSKIN hesabı bulunan kullanıcıların dönemsel avantajlardan, seviye bazlı ayrıcalıklardan ve COSMOSKIN Puan sisteminden yararlanabilmesi amacıyla sunulan müşteri sadakat programıdır.
Programa katılım, ticari elektronik ileti izni verilmesi anlamına gelmez. Kampanya, indirim, yeni ürün, stok bildirimi ve pazarlama iletişimi izinleri ayrı değerlendirilir.
Seviyeler ve Şartlar
| Seviye | Şart | Program amacı |
|---|---|---|
| Essential | COSMOSKIN hesabı oluşturan herkes | Hesap oluşturma, ilk sipariş ve ekosisteme katılım |
| Signature | Son 12 ayda 5.000 TL alışveriş veya 3 tamamlanmış sipariş | Tekrar sipariş ve rutin devamlılığı |
| Elite | Son 12 ayda 15.000 TL alışveriş veya 6 tamamlanmış sipariş | Yüksek değerli müşteriler için premium sadakat |
Seviye hesaplaması, kullanıcının ilgili COSMOSKIN hesabı üzerinden son 12 ay içinde tamamlanan siparişleri dikkate alınarak yapılır. Tamamlanmış sipariş; ödeme onayı alınan, iptal edilmeyen ve iade nedeniyle tamamen geçersiz hâle gelmeyen sipariştir.
İptal, İade ve Seviye Etkisi
İptal edilen, tamamen iade edilen veya ödeme uyuşmazlığı nedeniyle geçersiz hâle gelen siparişler seviye ve puan hesaplamasından çıkarılabilir. Kısmi iadelerde, iade edilen ürün tutarı kadar alışveriş ve puan değeri geri alınabilir.
COSMOSKIN, kampanya suistimali, sahte hesap, sahte yorum, ödeme şüphesi, ticari olmayan kullanım amacını aşan işlem veya sistemin kötüye kullanımı tespitinde puan, kampanya veya avantaj kullanımını sınırlandırabilir.
Puan Kazanım Kuralları
- Her 1 TL alışveriş: 1 puan
- İlk üyelik: 250 puan
- İlk sipariş: 500 puan
- Ürün yorumu: 150 puan
- Fotoğraflı yorum: 300 puan
- Akıllı rutin quizini tamamlama: 200 puan
- Doğum günü: 500 puan
- Bültene kayıt: 250 puan
Puan kazanımı, işlem türüne, kampanya koşullarına, sipariş durumuna ve sistemsel doğrulamaya bağlıdır. Aynı işlem için birden fazla puan kazanımı sınırlandırılabilir.
Puan Kullanım Kuralları
- 1.000 puan: 30 TL indirim
- 2.500 puan: 90 TL indirim
- 5.000 puan: 200 TL indirim
- 7.500 puan: ücretsiz kargo kodu veya seçili mini ürün
Puanlar nakde çevrilemez, nakit olarak talep edilemez, başka hesaba aktarılamaz ve yalnızca COSMOSKIN hesabı üzerinden kullanılabilir. Minimum sepet, ürün kapsamı, kampanya birleşimi, stok durumu ve geçerlilik süresi kısıtlamaları uygulanabilir.
Avantaj Kategorileri
Doğum günü avantajları
Doğum günü kuponu, mini ürün veya benzeri avantajlar seviye, minimum sepet, stok ve kampanya koşullarına bağlı olarak dönemsel sunulabilir.
Erken erişim
Yeni ürün veya kampanyalara erken erişim, stok garantisi anlamına gelmez. Erken erişim süresi ve kapsamı ürün, marka ve kampanya koşullarına göre değişebilir.
Ücretsiz kargo avantajları
Ücretsiz kargo eşiği, seviye ve dönemsel kampanya koşullarına göre değişebilir. Kargo avantajı yalnızca belirlenen hesap ve sipariş koşulları sağlandığında uygulanır.
Mini ürün ve tester avantajları
Mini ürün, tester veya özel ürün avantajları stok durumuna, seçili ürün kapsamına ve minimum sepet tutarına bağlıdır. Her siparişte sunulacağı garanti edilmez.
Öncelikli destek
Öncelikli destek, talebin destek sıralamasında daha hızlı ele alınmasını hedefler; çözüm süresi, talep türü ve operasyonel yoğunluğa göre değişebilir.
Program Güncellemeleri
COSMOSKIN Club avantajları, seviye koşulları, puan kazanım ve kullanım şartları, kampanya birleşimi, minimum sepet tutarları ve geçerlilik süreleri COSMOSKIN tarafından dönemsel olarak güncellenebilir.
Kişisel Veriler ve İzinler
COSMOSKIN Club kapsamında üyelik bilgileri, sipariş geçmişi, puan ve seviye bilgileri, doğum günü avantajları, favoriler, stok bildirimi, bülten kaydı ve kişisel öneri süreçleri işlenebilir. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni, açık rızaya bağlı süreçler için Açık Rıza Metni, pazarlama iletişimi için Ticari Elektronik İleti Onayı ve hesap koşulları için Üyelik Sözleşmesi incelenebilir.